自由行／包車服務流程 １.告訴我們您的需求，旅遊規劃師為您量身訂做專屬旅程與報價： 點擊需求單填寫並提交，或透過 LINE@ 詢問，旅遊規劃師將與您聯繫，詳細了解您的需求與偏好，並根據您的需求規劃專屬行程，提供報價。 ２.接受報名後，請提供正確英文名及護照影本，並支付訂金，您的旅遊計劃即被保障： 在您接受規劃及報價後，請提供您的護照資訊，我們立即為您預訂機位，訂位確認後請支付訂金（預訂經濟艙或機票自理貴賓支付４萬元；預訂豪經艙貴賓支付６萬元；預訂商務艙貴賓支付１０萬元），收訂後，我們立即為您開立機票並預定旅館，您的旅遊計劃即被保障。 ３.典藏企劃部OP團隊專業處理，無憂等待： 典藏專業團隊開始安排預定行程票券及細節，在作業期間，除非訂購內容有變動或特殊情況，我們將不另外通知進度。請您放心交給我們，靜心期待即將展開的美好旅程！ ４.出發日前約 ２週，我們給您所有詳細資料並由規畫師為您講解注意事項： 出發日前約 ２週，我們給您所有詳細的注意事項資料、必要的旅遊票券（如電子機票根、旅館住宿券、火車票及景點門票），並由規畫師為您講解注意事項，一切交接清楚後，同時向您收取尾款。 ５.快樂出發，我們在台灣關心您在國外的旅遊狀況： 出發日快樂出發後，當您在歐洲自在旅遊時，如果在外站有任何緊急事情，都可以用LINE聯繫您的規畫師，或撥打說明會手冊上之緊急連絡電話，我們會以最快的速度給您必要的協助，讓您的自由行最安心。

旅遊注意事項 １.未滿１８歲之未成年人，未與法定代理人一同報名參加旅遊行程時，須得法定代理人之同意，報名始為有效！為確認您的報名有徵得法定代理人之同意，請您記得將旅行社所給旅遊定型化契約書或同意書，提供給您的法定代理人簽名後並繳回，報名手續始有效完成！ ２.為考量旅客自身之旅遊安全，凡年滿７０歲以上、行動不便且無親友隨行者，報名時務必主動告知並填覆「健康狀況評估表」，以利為您提供專業建議與安排；如已報名簽約付訂金而未告知者，本公司有權取消報名，依旅遊契約規範處理並酌收相關必要費用，不便之處，尚請見諒。 ３.考量貴賓行程安全，凡屬下述情況者本公司有權婉拒報名。 　(１)年滿７５歲以上，無７０歲以下/具照顧能力之親友陪同。 　(２)使用輪椅、精神狀態不穩 　(３)身心障礙(包含但不限於下述列舉) 　第一類：神經系統、精神、心智；第二類：眼、耳；第七類：神經、肌肉、骨骼。 　(４)年滿８５歲以上。 　(５)經評估需出具醫院診斷證明或適航證明，而無法配合提供醫生證明者。 ４.懷孕貴賓需主動告知懷孕資訊，隨身攜帶預產期診斷證明文件；懷孕２７週以上貴賓(各航空公司規定略不同，請參照搭乘航空公司之規定），需備妥「適航申請書」、「診斷書」於３個工作天內向航空公司申請，經審核同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕３６週以上單胞胎及懷孕３２週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略不同）。若因隱瞞自身孕期或身心狀況，致航空公司航程受影響，航空公司將保留法律追訴權。 ５.安排之房型皆為禁菸房，請勿在房內抽菸；若逕行於房內抽菸，經查獲須配合各旅館規範繳交鉅額罰金，通常金額約在１００-５００歐元不等，詳細金額依照各旅館索賠為主。 ６.歐洲因環保及氣候特性，冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，因此部分飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請諒解。 ７.如於行程中有特殊之需求，例如兒童餐、忌葷或房型一張大床或兩小床等，僅能代需求，但無法保證。特殊需求請於報名時提出以利作業。 ８.本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，內載有國民身分證統一編號的有效中華民國護照（護照需有半年以上效期），若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，報名時並請告知您的服務人員，則須再查明相關規定。 ９.重申歐盟加強查緝仿冒品，旅客出入境攜帶或穿著或購買仿冒商品，可處四年有期徒刑及３７萬３千美金罰鍰。 １０.旅遊前或是旅途中，因天候因素、航班變更（取消）、交通工具取消或道路阻斷等不可抗力或不可歸責與旅行社之事由，導致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，為維護旅遊之安全利益，旅行社保留調整、變更行程之權利。 １１.搭機時，貴重物品及每日必用藥品，請務必隨身攜帶並妥善保管；若攜帶物品價值有超過規定，則須申報，若有遺失或毀損其產生之費用，敬請自理。